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根據聯邦新規例，銀行對個人存款帳戶收取的「餘額不足」費用最高不得超過10元。此外，新規定亦規定銀行在兩個工作日內不得對同一存款帳戶收取超過一次手續費費用，並且若帳戶餘額不足低於10元時，銀行就不得收取該費用。
聯邦政府指出，在新規例出台前，銀行收取的「餘額不足」費用最高可達50元。政府預計，新措施每年可為加拿大人節省超過6億元。
過去曾出現消費者因帳戶餘額只差幾毫卻被收取高額費用的情況。例如在2024年針對 TD Bank Group 的一宗集體訴訟和解案中，一名原告因 PayPal 帳單欠缺45仙餘額，商戶兩度嘗試扣款，最終被收取高達96元的手續費。
一般而言，使用扣帳卡（debit card）消費通常不會產生此類費用，因為當帳戶餘額不足時，相關交易通常會被即時拒絕。
倡議團體表示，相關費用長期以來對低收入人士及信用紀錄較差的加拿大人造成不成比例的影響，又稱這對長期受銀行各類費用困擾的中低收入家庭而言是一項「重大勝利」。
銀行業界方面，加拿大銀行家協會早前表示，相關費用旨在鼓勵客戶保持負責任的銀行使用習慣，例如定期查看帳戶餘額、設定餘額提醒，以及考慮使用透支保護服務，以避免產生相關費用。
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