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卡加利星期一(10日)下午出現羅渣士(Rogers)及蕭氏(Shaw)大範圍通訊服務中斷，部分用戶的家居上網、電視及電話服務受到影響。羅渣士表示，技術團隊立即搶修，並呼籲客戶透過公司的服務狀態頁面查看最新情況。
羅渣士表示，今次事故主要影響卡加利部分地區的有線服務，暫時未公布確實受影響客戶數目，也未有交代事故的詳細技術原因。
故障追蹤網站Downdetector顯示，下午開始有大量用戶報告羅渣士及蕭氏服務出現問題，卡加利是其中一個主要受影響地區。部分客戶表示，除了家居互聯網斷線外，亦無法正常使用電視服務或部分電話功能。
羅渣士表示，服務正陸續恢復，但不同地區的恢復時間可能不同。公司建議客戶在重新啟動路由器或數據機前，先確認所在地區的網絡是否已經恢復；如果服務仍然中斷，再聯絡技術支援。
(黃慧聰編輯)
(Stock photo)
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